Knowledge Keeper
l'assistente AI che conosce la vostra azienda, non il web.
Manuali, procedure, listini e distinte diventano risposte immediate in linguaggio naturale, sempre verificabili e sempre sotto il vostro controllo. Non è un software da configurare da soli: è un servizio che SoftwareProf segue insieme a voi, dall'installazione alla crescita della conoscenza aziendale nel tempo.
Non un altro chatbot: un assistente che conosce solo la vostra azienda.
Knowledge Keeper legge i documenti che gli affidate e risponde esclusivamente sulla base di quelli, indicando sempre da dove arriva ogni informazione.
Semplice come una chat
Si scrive una domanda in linguaggio naturale e si ottiene una risposta chiara. Nessuna formazione tecnica richiesta per usarlo ogni giorno, in ufficio come in produzione.
I vostri dati restano vostri
La knowledge base aziendale può essere ospitata in azienda o su infrastruttura dedicata, senza inviare documenti riservati a servizi cloud generici di terze parti.
Conoscenza organizzata, non sparsa
Manuali, procedure, listini e distinte base restano in un unico punto, sempre aggiornato e classificato per argomento, invece che dispersi tra cartelle e persone diverse.
Risposte verificabili, non indovinate
A differenza dei chatbot AI generici, Knowledge Keeper risponde solo sulla base dei documenti reali dell'azienda e cita sempre la fonte da cui proviene ogni informazione.
Non ci sono ricerche né viste preconfigurate: decidete voi cosa chiedere.
I software documentali tradizionali vi chiudono dentro maschere di ricerca, filtri e report decisi in anticipo da qualcun altro. Knowledge Keeper ribalta questo paradigma: la domanda la fate voi, nel momento in cui vi serve, e il sistema risponde conoscendo davvero i vostri dati.
Alla base c'è un sistema proprietario di importazione RAG (Retrieval-Augmented Generation), ottimizzato per analizzare e preparare ogni documento, tabella o connessione a database in un formato pronto per essere interrogato. Non serve sapere in anticipo quali domande verranno fatte: più conoscenza affidate al sistema, più accurata e completa è la risposta che potete ottenere, oggi e in futuro.
La conoscenza entra come già l'avete in azienda.
Knowledge Keeper si adatta al modo in cui i vostri dati esistono oggi, con quattro modalità che possono anche convivere nella stessa knowledge base.
Dati testuali da qualsiasi file
Manuali, procedure, capitolati, contratti e qualunque altro documento di testo vengono letti e organizzati automaticamente, in tutti i formati più comuni.
Excel e CSV
Listini, anagrafiche articoli e distinte base già in uso in azienda vengono caricati direttamente da file Excel o CSV, restando interrogabili riga per riga in linguaggio naturale.
Database MySQL o SAP Business One / HANA
Quando i dati vivono già in un database aziendale, Knowledge Keeper può collegarsi direttamente a MySQL o a un'installazione SAP Business One su HANA, senza duplicare le informazioni.
Tutte le modalità insieme
Le tre modalità non sono esclusive: si possono combinare nella stessa knowledge base, rispettando esattamente il modo in cui la vostra azienda organizza già le informazioni.
Il sapere aziendale diventa un patrimonio di tutti.
Qualunque modalità scegliate, il risultato non cambia: informazioni oggi sparse in file, cartelle personali o nella memoria di poche persone chiave diventano una conoscenza organizzata, conservata nel tempo e disponibile a chiunque in azienda ne abbia bisogno e ne abbia titolo — anche quando le persone cambiano ruolo, vanno in ferie o lasciano l'azienda.
Ogni persona vede e interroga solo la conoscenza che le serve.
Ogni collaboratore ha un proprio accesso personale. L'amministratore assegna a ciascun utente un profilo operativo — ad esempio Commerciale, Tecnico, Assistenza, Acquisti o Direzione — e decide quali argomenti della conoscenza aziendale sono selezionabili e interrogabili da quel profilo.
Interrogazione mirata sugli argomenti tecnici
Le domande di questo profilo restano concentrate sugli argomenti selezionabili di sua competenza.
Interrogazione mirata sugli argomenti commerciali
Lo stesso assistente, con un perimetro di argomenti diverso, coerente con il ruolo di chi lo interroga.
La conoscenza riservata resta riservata. L'amministratore decide quali documenti e quali argomenti sono visibili a ciascun profilo: chi amministra il sistema può vedere l'intera conoscenza aziendale, mentre ogni altro utente interroga solo ciò che è stato reso disponibile al proprio profilo e agli argomenti selezionati per il proprio ruolo.
Come si differenzia dai software e dagli assistenti AI che già conoscete.
Cartelle condivise, intranet aziendale e chatbot AI generici risolvono problemi diversi. Knowledge Keeper nasce per la conoscenza interna della vostra azienda.
| Aspetto | Cartelle condivise / intranet | Chatbot AI generico | Knowledge Keeper |
|---|---|---|---|
| Dove sono i vostri dati | Sparsi tra cartelle, PC e persone diverse | Inviati a un servizio cloud esterno, fuori dal vostro controllo | Restano in azienda, sotto il vostro controllo |
| Come si trova un'informazione | Ricerca manuale per nome file o cartella | Risposta generica, spesso senza legame con i vostri documenti | Domanda in linguaggio naturale, risposta con fonte citata |
| Accesso per ruolo | Spesso tutto o nulla, difficile da graduare | Nessun controllo su chi vede cosa | Profili utente e argomenti selezionabili per ruolo |
| Attendibilità delle risposte | Dipende da chi cerca e da come è archiviato il file | Può risultare plausibile ma non basata sui vostri documenti reali | Risponde solo sui documenti aziendali, fonte sempre indicata |
| Aggiornamento della conoscenza | Manuale, spesso disomogeneo tra reparti | Non conosce né aggiorna i vostri contenuti | Curata insieme a voi, in modo continuativo |
| Chi se ne occupa | Ognuno per la propria parte, senza un metodo condiviso | Nessuno: è un servizio esterno standard, non personalizzato | SoftwareProf vi segue: installazione, taratura e crescita nel tempo |
Non vi vendiamo un software: diventiamo vostri partner.
Il nostro obiettivo non è consegnarvi un programma e lasciarvi da soli a farlo funzionare. Diventiamo vostri partner e vi seguiamo in ogni fase — dall'attivazione alla configurazione, fino alla crescita quotidiana della conoscenza aziendale — con lo stesso impegno di chi la vive ogni giorno insieme a voi.
Attiviamo l'ambiente
Prepariamo e attiviamo Knowledge Keeper con i vostri dati, sulla base che preferite, senza che il vostro team debba occuparsi degli aspetti tecnici.
Tuning su misura
Configuriamo profili utente, argomenti e comportamento dell'assistente in base ai vostri reparti e ai vostri processi reali.
Alimentiamo la knowledge base
Vi affianchiamo nel caricare manuali, listini, procedure e distinte, e continuiamo ad aggiungere e aggiornare i contenuti insieme a voi nel tempo.
Vi seguiamo nel tempo
Restiamo al vostro fianco per nuovi utenti, nuovi argomenti, aggiornamenti e qualunque esigenza emerga con l'uso quotidiano.
Portate la conoscenza della vostra azienda dentro un assistente che la protegge e la organizza.
Analizziamo insieme i documenti e i reparti coinvolti, e vi mostriamo come Knowledge Keeper può diventare il punto di riferimento della conoscenza aziendale, con profili e argomenti pensati per il vostro modo di lavorare.